Los mecanismos de participación ciudadana son las formas en el gobierno que facilitan su interacción con la sociedad, en función del interés público.
Algunas formas de participación ciudadana son:
- Consultas ciudadanas y/o Estudios de percepciones (si aplica)
- El acceso a la información.
- Consejos Consultivos o Ciudadanos.
- Espacios de diálogo y consulta
- Observación ciudadana.
- Contraloría Social.
- Financiamiento público a proyectos propuestos por actores sociales.
- Procesos o sub-procesos compartidos gobierno-sociedad.
Consultas ciudadanas y/o Estudios de percepciones (si aplica)
- Estudios de percepciones” es el mecanismo de participación ciudadana en la entidad.
- Este mecanismo consiste en la recopilación de la opinión y valoración que hace la sociedad o el grupo de interés a través de diferentes medios como la encuesta o entrevistas dirigidas de un tema específico.
- Pueden participar grupos de interés, los usuarios directos o indirectos de los servicios que proporciona el Puerto así como la comunidad en general.
- La Unidad Administrativa responsable es la Gerencia de Operaciones a través del Subcomité de Productividad. https://www.puertodeveracruz.com.mx/wordpress/transparencia/participacion-ciudadana/
- Se cuenta con un buzón de quejas y sugerencias para la recepción de las comunicaciones siendo el Departamento de Gestión de Calidad y Ambiental el responsable de su coordinación y seguimiento al momento de que requieran ser canalizadas a las áreas correspondientes de atención. https://www.puertodeveracruz.com.mx/wordpress/contacto/quejas-y-sugerencias/