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Exitosa presentación de la Marca de Calidad

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Veracruz, Ver., 12 de Julio  del 2012.- El Puerto de Veracruz presentó a la Comunidad Portuaria  la implementación de su Marca de Calidad  de acuerdo a la metodología del Puerto de Barcelona, con el objetivo de reducir costos por la menor estadía de las mercancías, disminuir los tiempos muertos a través del rediseño de procesos, sustituir trámites presenciales por trámites electrónicos e incrementar la competitividad del Puerto.

La implementación y el desarrollo de la Marca de Calidad, denominada “Calidad Puntual Puerto de Veracruz”,  se aprobó por un  Subcomité  conformado por integrantes de la  Comunidad Portuaria: Cesionarios, Capitanía de Puerto, Líneas Navieras, Agentes Consignatarios de Buques, Agentes Aduanales, Aduana Marítima, Autoridades (Sagarpa, Profepa, Sanidad Internacional) y la Administración Portuaria Integral de Veracruz.

La implementación se da, primero, para la carga contenerizada y se tiene planeado empezar la misma para vehículos y granel agrícola el año entrante. Derivado de un análisis interno  en la Comunidad Portuaria  y con los clientes del puerto, se definieron siete líneas  de mejora, utilizando la experiencia y el éxito del Puerto de Barcelona en el desarrollo de los programas  de garantías de calidad.

En el estudio de diagnóstico se definieron diversos compromisos entre lo que destaca que la Capitanía del Puerto se compromete a dar respuesta a las solicitudes de entrada, salida y fondeo de buques en un tiempo máximo de 60 minutos a partir de la solicitud del agente naviero y los operadores del Puerto de Veracruz, así como los agentes aduanales, se comprometen a dar servicio de despacho de contenedores prioritarios en un tiempo máximo de 24 horas.

En el Programa Nacional de Desarrollo Portuario 2007-2030 se contempla la creación de una marca de calidad para ser implementada en cuatro de los principales puertos del País y Veracruz es el primero en obtener su certificación y lograr su Marca de Calidad.

El evento fue presidido por el Coordinador General de Puertos y Marina Mercante de la SCT, Alejandro Chacón Domínguez; también participaron el Director General de la API Veracruz, Juan Ignacio Fernández Carbajal y  Manuel Galán, Director de Promoción de la Autoridad Portuaria de Barcelona y el Gerente Comercial de API Veracruz, Alejandro Couttolenc Villar, entre otros.